Sự việc bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai đuổi người nhà bệnh nhân đang khiến dư luận có nhiều ý kiến trái chiều.
Hình ảnh bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai giật chăn của người nhà bệnh nhân, ném xuống đất. Ảnh: PV chụp màn hình từ video
Đoạn video lan truyền “chóng mặt” trên mạng xã hội ghi lại cảnh một nhân viên bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai giật chăn của người nhà bệnh nhân đang nằm trong khuôn viên bệnh viện, ném xuống đất.
Lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai xác nhận sự việc trên xảy ra trong khuôn viên bệnh viện.
Theo lãnh đạo bệnh viện, lực lượng bảo vệ tại đây là nhân viên hợp đồng của một công ty an ninh tư nhân có ký kết hợp đồng với bệnh viện.
“Ngay khi nắm được thông tin, bệnh viện đã làm việc với công ty an ninh và có biện pháp xử lý buộc thôi việc đối với nhân viên vi phạm. Nhân viên này đã có lời nói, hành động không phù hợp, không thể chấp nhận trong môi trường bệnh viện”, lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai cho biết.
Cũng theo lãnh đạo bệnh viện, đơn vị đã yêu cầu công ty an ninh tăng cường tập huấn, nhắc nhở lực lượng bảo vệ về kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân, nhằm tránh những sự việc tương tự xảy ra trong thời gian tới.
Trước đó, trong đoạn video lan truyền trên mạng xã hội, một người mặc bộ đồ bảo vệ trong khuôn viên Bệnh viện Bạch Mai liên tục nhắc nhở người nhà bệnh nhân không được nằm, đắp chăn trong khuôn viên bệnh viện. Khi cho rằng đã nhắc nhiều lần nhưng không được chấp hành, nhân viên này đã có hành động giật chăn và ném sang chỗ khác. Người nhà bệnh nhân sau đó nói sẽ dậy và thu dọn.
Ngay sau khi được chia sẻ, đoạn video đã gây ra nhiều tranh luận trái chiều trên mạng xã hội.
Nhiều người cho rằng hành động giật chăn là hành vi khiếm nhã, thiếu kiềm chế, vô cảm, đặc biệt lại xảy ra ở bệnh viện – nơi người nhà bệnh nhân đang trong tình trạng mệt mỏi, căng thẳng vì người thân ốm bệnh. Đặc biệt trong thời tiết giá lạnh của Hà Nội.
Không ít ý kiến cho rằng dù nhắc nhở đúng quy định, bảo vệ vẫn cần giữ thái độ nhẹ nhàng, tôn trọng để tránh làm tổn thương người khác.
Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng bảo vệ bệnh viện đang làm đúng nhiệm vụ, bởi khuôn viên bệnh viện không phải là nơi ngủ nghỉ tự do, đặc biệt vào ban ngày khi lượng người qua lại đông. Hơn nữa việc bảo vệ nhắc nhở nhiều lần nhưng người nhà bệnh nhân không tuân thủ, cũng gây khó chịu và bức xúc cho những người đang làm nhiệm vụ.
Sau khi xem video, nhiều người cũng tỏ ra cảm thông với lực lượng bảo vệ, cho rằng họ đang thực hiện nhiệm vụ, chịu nhiều áp lực trong việc giữ gìn trật tự, vệ sinh, an toàn trong bệnh viện. Nếu lực lượng bảo vệ không nghiêm khắc thực thi các quy định, nếu người nhà bệnh nhân không chấp hành nghiêm túc thì khuôn viên bệnh viện dễ rơi vào tình trạng lộn xộn.